Aviso de Privacidad Integral y Política de Cookies

1.Introducción

En Grupo AlvNación Consultoría Comercial S.A.S. reconocemos la importancia de proteger la privacidad, confidencialidad, integridad y seguridad de los datos personales de nuestros clientes, prospectos, usuarios, proveedores, colaboradores, candidatos, aliados comerciales, alumnos, participantes, autores, miembros de comunidades, visitantes del sitio web y cualquier persona física que interactúe con nosotros por medios físicos, digitales, comerciales, contractuales, administrativos, educativos, editoriales, tecnológicos o de cualquier otra naturaleza relacionada con nuestras actividades.

El presente Aviso de Privacidad Integral y Política de Cookies tiene como finalidad informar de manera clara, completa y accesible la forma en que recabamos, utilizamos, almacenamos, protegemos, compartimos, conservamos y, en su caso, eliminamos, bloqueamos o anonimizamos los datos personales que sean proporcionados o generados a través de nuestro sitio web, formularios digitales, correo electrónico, WhatsApp Business, llamadas telefónicas, redes sociales, reuniones presenciales o virtuales, contratos, propuestas comerciales, plataformas tecnológicas, campañas publicitarias, eventos, capacitaciones, comunidades digitales, herramientas de automatización, procesos administrativos, procesos de reclutamiento, actividades editoriales y cualquier otro canal utilizado por Grupo AlvNación Consultoría Comercial S.A.S.

Este Aviso de Privacidad se emite conforme a la legislación mexicana aplicable en materia de protección de datos personales en posesión de particulares, privacidad, confidencialidad, comercio electrónico, contratación digital, propiedad intelectual, protección al consumidor y cumplimiento empresarial, en lo que resulte aplicable.

Al utilizar nuestro sitio web, solicitar información, contratar servicios, completar formularios, comunicarse con nosotros por cualquier medio, participar en eventos, integrarse a comunidades, descargar materiales, inscribirse a capacitaciones, solicitar propuestas, enviar documentos, proporcionar información o interactuar con Grupo AlvNación Consultoría Comercial S.A.S., usted reconoce haber leído el presente Aviso de Privacidad y acepta que sus datos personales sean tratados conforme a los términos aquí establecidos.

2.Identidad y domicilio del responsable

Para efectos del presente Aviso de Privacidad Integral y Política de Cookies, el responsable del tratamiento de los datos personales es:

Grupo AlvNación Consultoría Comercial S.A.S. es una firma de consultoría comercial y soluciones empresariales enfocada en apoyar a empresas, emprendedores, profesionales, marcas, autores, organizaciones y proyectos mediante servicios estratégicos, comerciales, administrativos, legales, financieros, tecnológicos, editoriales, educativos, creativos y de crecimiento empresarial.

Para efectos operativos, comerciales y de marca, Grupo AlvNación Consultoría Comercial S.A.S. podrá desarrollar servicios, divisiones, programas, unidades de negocio, comunidades, plataformas o iniciativas relacionadas con el ecosistema AlvNación, incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa, consultoría comercial, marketing y crecimiento, servicios legales, gestión empresarial, administración, finanzas, recursos humanos, tecnología, automatización, CRM, Business Intelligence, capacitación, contenidos, comunidades empresariales, proyectos editoriales, AlvNación Academy, AlvNación Insider, AlvEditorial y demás iniciativas presentes o futuras administradas por el mismo responsable.

3.Principios aplicables al tratamiento de datos personales

Grupo AlvNación Consultoría Comercial S.A.S. tratará los datos personales conforme a los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad previstos por la legislación mexicana aplicable.

Esto implica que los datos personales serán tratados de manera legítima, informada, proporcional y limitada a las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad. Asimismo, procuraremos que los datos personales sean exactos, completos, pertinentes, actualizados y necesarios para cumplir con las finalidades que motivaron su obtención.

Grupo AlvNación Consultoría Comercial S.A.S. no utilizará datos personales para finalidades incompatibles con las aquí informadas, salvo que exista consentimiento del titular, obligación legal, relación contractual vigente, interés legítimo permitido por la legislación aplicable o cualquier otra causa legal que justifique dicho tratamiento.

El acceso a los datos personales estará limitado a las personas, colaboradores, prestadores de servicios, proveedores tecnológicos, plataformas, sistemas o terceros autorizados que requieran conocerlos para cumplir con las finalidades informadas en este Aviso de Privacidad.

4.Datos personales que podemos recopilar

Dependiendo de la relación que el titular mantenga con Grupo AlvNación Consultoría Comercial S.A.S., podremos recopilar las siguientes categorías de datos personales.

4.1. Datos de identificación

Nombre completo, nombre comercial, denominación o razón social cuando se relacione con una persona física representante, cargo, puesto, empresa, actividad profesional, firma autógrafa o electrónica, nombre de usuario, identificación oficial cuando resulte necesaria, datos de representación legal y cualquier dato similar proporcionado voluntariamente.

4.2. Datos de contacto

Correo electrónico, número telefónico, número de WhatsApp, domicilio, ciudad, estado, país, redes sociales, enlaces de contacto, canales de mensajería, horarios preferentes de atención y demás información necesaria para mantener comunicación comercial, operativa, administrativa, contractual, promocional o de soporte.

4.3. Datos comerciales y profesionales

Intereses comerciales, necesidades empresariales, solicitudes de servicios, historial de cotizaciones, propuestas solicitadas, servicios contratados, preferencias de comunicación, documentos enviados para análisis, datos de proyectos, objetivos de marca, información de campañas, requerimientos de marketing, administración, legal, finanzas, recursos humanos, tecnología, automatización, editorial, capacitación, consultoría o soluciones empresariales.

4.4. Datos administrativos, fiscales y contractuales

Información necesaria para elaborar propuestas, contratos, convenios, órdenes de servicio, facturas, comprobantes, expedientes administrativos, registros de pago, seguimiento de cuentas, documentación de entregables, cumplimiento de obligaciones legales, fiscales, mercantiles, civiles, administrativas o contractuales.

Estos datos podrán incluir RFC, constancia de situación fiscal, domicilio fiscal, régimen fiscal, uso de CFDI, datos bancarios para pagos o reembolsos, comprobantes de pago y demás información necesaria para la gestión administrativa o fiscal correspondiente.

4.5. Datos relacionados con servicios legales y de cumplimiento

Cuando el titular solicite servicios legales, corporativos, de compliance, contractuales, administrativos o de protección de activos, podremos recibir información relacionada con contratos, documentos corporativos, marcas, derechos de autor, expedientes, controversias, obligaciones comerciales, documentos internos, procesos empresariales, políticas, evidencias digitales, comunicaciones, requerimientos regulatorios, datos de terceros involucrados y demás información necesaria para analizar, documentar o ejecutar el servicio solicitado.

Grupo AlvNación Consultoría Comercial S.A.S. no actuará como autoridad ni garantiza resultados legales, administrativos o judiciales. Cualquier asunto que requiera representación legal formal, litigio, defensa ante autoridades, dictamen especializado o firma de abogado autorizado deberá ser atendido mediante el instrumento jurídico correspondiente.

4.6. Datos financieros y de negocio

Información relacionada con presupuestos, costos, ingresos, indicadores, metas comerciales, estructura de precios, flujos de trabajo, reportes internos, estados financieros proporcionados voluntariamente, análisis de rentabilidad, proyecciones, información de ventas, información operativa, datos de clientes empresariales, unidades de negocio o cualquier información necesaria para servicios de consultoría financiera, comercial o estratégica.

4.7. Datos de recursos humanos, talento y reclutamiento

Cuando una persona participe en procesos de reclutamiento, selección, colaboración, prestación de servicios, capacitación o integración a proyectos, podremos recabar nombre, datos de contacto, currículum vitae, experiencia laboral, formación académica, certificaciones, habilidades, portafolio, referencias profesionales, pretensiones económicas, disponibilidad, resultados de entrevistas, evaluaciones técnicas, información de trayectoria profesional y demás datos necesarios para valorar una posible relación laboral, profesional, comercial o de colaboración.

Grupo AlvNación Consultoría Comercial S.A.S. no solicita datos personales sensibles para procesos ordinarios de reclutamiento, salvo que resulten estrictamente necesarios, justificables y permitidos por la legislación aplicable.

4.8. Datos de alumnos, participantes, usuarios de capacitación y comunidades

Cuando una persona se inscriba o participe en cursos, talleres, webinars, programas, capacitaciones, comunidades, membresías, sesiones privadas, eventos o actividades de AlvNación Academy, AlvNación Insider u otras iniciativas formativas, podremos recabar datos de identificación, contacto, asistencia, participación, progreso, intereses de aprendizaje, constancias emitidas, materiales descargados, respuestas a formularios, interacciones, evaluaciones, comentarios y preferencias de comunicación.

4.9. Datos editoriales, autorales y de publicación

Cuando una persona solicite servicios editoriales o participe en proyectos relacionados con AlvEditorial, libros, manuscritos, eBooks, publicaciones, contenidos, obras, distribución o marketing editorial, podremos recabar datos de identificación, contacto, información autoral, seudónimo, biografía, manuscritos, archivos, materiales gráficos, documentos de titularidad de derechos, información de publicación, datos de plataformas, preferencias editoriales y cualquier información necesaria para evaluar, desarrollar, editar, diseñar, publicar, distribuir o promocionar un proyecto editorial.

4.10. Datos técnicos y de navegación

Al visitar nuestro sitio web o interactuar con plataformas digitales, podremos recopilar dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, dispositivo, resolución de pantalla, idioma, proveedor de internet, ubicación aproximada, fecha y hora de acceso, páginas visitadas, tiempo de permanencia, origen de tráfico, clics, desplazamiento, eventos de navegación, interacción con formularios, identificadores digitales y comportamiento general dentro del sitio.

4.11. Datos obtenidos mediante cookies y tecnologías similares

Podremos recopilar información a través de cookies, píxeles de seguimiento, etiquetas, identificadores digitales, herramientas de analítica, tecnologías publicitarias, sistemas de conversión, herramientas de medición, grabación de comportamiento, mapas de calor y mecanismos similares, con la finalidad de mejorar la experiencia de navegación, medir el rendimiento del sitio, optimizar campañas, analizar visitantes y realizar acciones de remarketing o publicidad personalizada, cuando resulte aplicable.

4.12. Datos derivados del uso de inteligencia artificial, automatización y herramientas digitales

Cuando se utilicen herramientas de inteligencia artificial, automatización, CRM, sistemas de análisis, plataformas de productividad, asistentes digitales, sistemas de gestión de proyectos o tecnologías equivalentes, podremos tratar información necesaria para organizar comunicaciones, generar reportes, analizar datos, automatizar procesos, atender solicitudes, mejorar servicios, documentar proyectos, clasificar información o apoyar la ejecución de servicios contratados.

Grupo AlvNación Consultoría Comercial S.A.S. procurará no introducir información innecesaria, excesiva o sensible en herramientas tecnológicas de terceros y adoptará medidas razonables de confidencialidad y seguridad.

5.Datos personales sensibles

Grupo AlvNación Consultoría Comercial S.A.S. no solicita de manera intencional datos personales sensibles, tales como información sobre origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, opiniones políticas, afiliación sindical, preferencia sexual, datos biométricos sensibles o cualquier otro dato que pueda afectar la esfera más íntima del titular.

No obstante, si por la naturaleza de un proyecto específico, servicio legal, proceso de documentación, caso empresarial, solicitud de consultoría, proceso de recursos humanos, proyecto editorial o comunicación voluntaria el titular proporciona datos que pudieran considerarse sensibles, Grupo AlvNación Consultoría Comercial S.A.S. los tratará únicamente para la finalidad estrictamente necesaria, con medidas reforzadas de confidencialidad y conforme al consentimiento que resulte aplicable.

Se recomienda a los titulares abstenerse de enviar datos personales sensibles que no sean necesarios para la atención de su solicitud.

6.Formas de obtención de los datos personales

Grupo AlvNación Consultoría Comercial S.A.S. podrá obtener datos personales de manera directa, indirecta o automática.

6.1. Obtención directa

Cuando el titular proporciona sus datos mediante formularios, correos electrónicos, WhatsApp Business, llamadas, redes sociales, reuniones, videoconferencias, contratos, propuestas, encuestas, registros, solicitudes de servicio, procesos de pago, suscripciones, capacitaciones, eventos, comunidades, procesos de reclutamiento o cualquier otro mecanismo habilitado por Grupo AlvNación Consultoría Comercial S.A.S.

6.2. Obtención indirecta

Cuando un cliente, empresa, representante, tercero autorizado, proveedor, colaborador, aliado comercial, plataforma, fuente pública o contacto de referencia proporciona información necesaria para atender una solicitud, desarrollar un proyecto, elaborar una propuesta, cumplir una obligación contractual o prestar un servicio.

6.3. Obtención automática

Cuando el usuario visita nuestro sitio web, interactúa con anuncios, abre correos electrónicos, hace clic en enlaces, utiliza formularios, navega por páginas digitales o interactúa con tecnologías de seguimiento, analítica, publicidad o automatización.

7.Finalidades primarias del tratamiento

Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias:

1. Identificar al titular y mantener comunicación con él.
2. Atender solicitudes de información, contacto, diagnóstico, cotización, asesoría o seguimiento comercial.
3. Elaborar propuestas comerciales, cotizaciones, análisis preliminares y planes de trabajo.
4. Programar reuniones, llamadas, sesiones, entrevistas, asesorías o presentaciones.
5. Prestar servicios de consultoría comercial, marketing, branding, publicidad, desarrollo web, contenido, estrategia de crecimiento y posicionamiento.
6. Prestar servicios de gestión empresarial, administración, documentación de procesos, control interno, auditorías administrativas, cumplimiento corporativo y fortalecimiento operativo.
7. Prestar servicios legales, contractuales, corporativos, de propiedad intelectual, compliance, protección documental, revisión jurídica y estrategia legal empresarial.
8. Prestar servicios financieros, análisis de negocio, planeación, indicadores, estructuras de costos, presupuestos y análisis de rentabilidad.
9. Prestar servicios de recursos humanos, desarrollo organizacional, reclutamiento, capacitación, evaluación de talento, documentación interna y gestión de colaboradores.
10. Prestar servicios de tecnología, automatización, CRM, Business Intelligence, transformación digital, gestión de herramientas y optimización de procesos.
11. Administrar proyectos editoriales, revisión de manuscritos, edición, diseño editorial, publicación, distribución, marketing editorial y servicios relacionados con AlvEditorial.
12. Administrar inscripciones, accesos, participación, constancias, materiales, cursos, programas, webinars, talleres y capacitaciones de AlvNación Academy.
13. Gestionar membresías, comunidades, canales privados, grupos, beneficios, contenidos, eventos y comunicaciones de AlvNación Insider u otras comunidades empresariales.
14. Gestionar relaciones comerciales, contractuales, administrativas, fiscales, contables y operativas.
15. Emitir comprobantes, facturas, recibos, contratos, órdenes de servicio y documentación administrativa.
16. Dar seguimiento a pagos, cobranza, aclaraciones, reembolsos, entregables y cumplimiento de obligaciones.
17. Proporcionar soporte, atención postventa, seguimiento de proyectos, reportes, recomendaciones y actualizaciones.
18. Gestionar campañas digitales, cuentas publicitarias, contenidos, materiales, aprobaciones, métricas, resultados y reportes.
19. Atender solicitudes enviadas por correo electrónico, WhatsApp Business, redes sociales, formularios, llamadas o cualquier otro canal autorizado.
20. Documentar comunicaciones, acuerdos, instrucciones, autorizaciones, entregables, cambios solicitados y evidencias relacionadas con los servicios.
21. Evaluar candidatos, colaboradores, prestadores de servicios o aliados comerciales.
22. Cumplir obligaciones legales, fiscales, mercantiles, civiles, administrativas, laborales, contractuales o regulatorias.
23. Proteger los derechos, intereses, activos, información, propiedad intelectual, seguridad y operaciones de Grupo AlvNación Consultoría Comercial S.A.S.
24. Atender requerimientos de autoridades competentes, cuando legalmente proceda.
25. Prevenir fraudes, accesos no autorizados, incumplimientos contractuales, conflictos de interés, usos indebidos de servicios o riesgos operativos.

Estas finalidades son necesarias para la relación jurídica, comercial, contractual, precontractual, administrativa, operativa, educativa, editorial, tecnológica o de colaboración entre el titular y Grupo AlvNación Consultoría Comercial S.A.S.

8.Finalidades secundarias del tratamiento

De manera adicional, siempre que el titular no se oponga, sus datos personales podrán utilizarse para las siguientes finalidades secundarias:

1. Enviar boletines informativos, contenidos educativos, noticias, artículos, guías, recursos descargables y actualizaciones corporativas.
2. Enviar promociones, invitaciones, lanzamientos, campañas, eventos, webinars, talleres, programas y servicios nuevos.
3. Realizar campañas de email marketing, automatización comercial, remarketing y publicidad personalizada.
4. Crear audiencias publicitarias, segmentos comerciales, públicos personalizados o similares, cuando resulte aplicable.
5. Medir la satisfacción de clientes, usuarios, alumnos, participantes, miembros o prospectos.
6. Realizar análisis estadísticos, estudios internos, tendencias de mercado, comportamiento de usuarios y mejora de procesos.
7. Evaluar la efectividad de campañas publicitarias, contenidos, servicios, programas, eventos y comunicaciones.
8. Enviar información sobre servicios relacionados con el ecosistema AlvNación.
9. Compartir invitaciones a comunidades, recursos, eventos privados, programas formativos o contenidos editoriales.
10. Documentar testimonios, opiniones, casos de éxito o referencias comerciales, previa autorización cuando resulte necesario.

La negativa para el uso de datos personales en finalidades secundarias no será motivo para negar servicios solicitados o contratados, siempre que dichos datos no sean indispensables para cumplir una finalidad primaria.

El titular podrá oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades secundarias enviando una solicitud al correo: [email protected].

9.Ecosistema AlvNación

Los datos personales podrán ser tratados para la administración, operación, prestación de servicios, organización de eventos, desarrollo de contenidos, programas de formación, proyectos editoriales, membresías, comunidades, soluciones empresariales, plataformas digitales, actividades comerciales, productos o iniciativas presentes o futuras pertenecientes al ecosistema AlvNación, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa:

1. AlvNación Consultoría Comercial.
2. AlvNación Academy.
3. AlvNación Insider.
4. AlvEditorial.
5. Divisiones de marketing, comunicación, branding, contenido, publicidad y crecimiento.
6. Divisiones legales, corporativas, contractuales y de compliance.
7. Divisiones de administración, finanzas, recursos humanos y gestión empresarial.
8. Divisiones de tecnología, automatización, CRM, analítica, Business Intelligence y transformación digital.
9. Eventos, capacitaciones, comunidades, membresías, contenidos y proyectos futuros relacionados con la actividad empresarial de Grupo AlvNación Consultoría Comercial S.A.S.

Todo ello bajo la responsabilidad de Grupo AlvNación Consultoría Comercial S.A.S. y conforme a las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, salvo que una división, proyecto, sociedad futura o plataforma específica cuente con aviso de privacidad propio.

10.Información recibida por correo electrónico, WhatsApp, llamadas y redes sociales

Cuando el titular se comunique con Grupo AlvNación Consultoría Comercial S.A.S. mediante correo electrónico, WhatsApp Business, llamadas telefónicas, mensajes directos, redes sociales, videoconferencias o aplicaciones de mensajería, podremos conservar la información intercambiada para atender solicitudes, elaborar propuestas, prestar servicios, documentar instrucciones, dar seguimiento a conversaciones, resolver incidencias, confirmar acuerdos, mantener evidencia de comunicaciones y mejorar nuestros procesos de atención.

En el caso de WhatsApp Business, el titular reconoce que al comunicarse voluntariamente por dicho medio puede compartir información personal, documentos, imágenes, videos, archivos, datos de contacto, información empresarial, instrucciones, materiales de proyecto o información relacionada con la solicitud realizada. Dicha información será utilizada únicamente para finalidades relacionadas con la atención, seguimiento, cotización, contratación o prestación de servicios.

Las interacciones realizadas en redes sociales como Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, YouTube, X u otras plataformas también estarán sujetas a los términos, condiciones y políticas de privacidad de cada proveedor. Grupo AlvNación Consultoría Comercial S.A.S. únicamente será responsable de la información que reciba, descargue, administre o trate directamente.

11.Clientes, prospectos, bases comerciales, alumnos, miembros y comunidades

Los datos personales de clientes, prospectos, alumnos, participantes, miembros, suscriptores, autores, proveedores, aliados y contactos podrán incorporarse a bases de datos administradas por Grupo AlvNación Consultoría Comercial S.A.S. para gestionar relaciones comerciales, oportunidades de negocio, seguimiento de servicios, atención a clientes, campañas informativas, actividades educativas, proyectos editoriales, comunidades privadas, membresías, eventos, cumplimiento contractual y actividades comerciales permitidas por la legislación aplicable.

Estas bases de datos podrán contener información de contacto, historial de comunicaciones, solicitudes recibidas, intereses comerciales, servicios consultados, propuestas enviadas, estado de seguimiento, participación en cursos, membresías, descargas, preferencias de comunicación, historial de contratación, registros administrativos y demás información necesaria para brindar atención adecuada.

Grupo AlvNación Consultoría Comercial S.A.S. podrá utilizar CRM, plataformas de automatización, hojas de cálculo, sistemas de gestión de proyectos, herramientas de email marketing, plataformas educativas, herramientas editoriales, servicios de almacenamiento, sistemas de facturación, soluciones de analítica y herramientas digitales equivalentes para organizar y administrar dicha información.

En ningún caso venderemos, alquilaremos o comercializaremos bases de datos personales a terceros ajenos a nuestras operaciones.

12.Tratamiento de datos en servicios legales, corporativos y de compliance

Cuando Grupo AlvNación Consultoría Comercial S.A.S. reciba información para prestar servicios legales, contractuales, corporativos, de cumplimiento, revisión documental, propiedad intelectual o consultoría jurídica empresarial, dicha información será tratada con especial confidencialidad.

La información podrá incluir documentos, contratos, comunicaciones, datos de socios, accionistas, colaboradores, proveedores, clientes, titulares de derechos, marcas, obras, expedientes, evidencias digitales, actos jurídicos, antecedentes comerciales o información empresarial necesaria para prestar el servicio solicitado.

Grupo AlvNación Consultoría Comercial S.A.S. podrá conservar documentación y evidencia relacionada con servicios legales o de cumplimiento durante el tiempo necesario para acreditar la prestación del servicio, atender aclaraciones, cumplir obligaciones legales o contractuales, documentar recomendaciones emitidas o proteger sus derechos e intereses legítimos.

La información recibida en el marco de servicios legales, corporativos, contractuales, regulatorios o de cumplimiento será tratada con especial confidencialidad. No obstante, el presente Aviso de Privacidad no constituye una garantía de secreto profesional equivalente al que pudiera existir en relaciones reguladas específicamente por la legislación aplicable a determinadas profesiones, salvo cuando exista obligación legal expresa o acuerdo contractual específico que así lo establezca.

Cuando un asunto requiera representación judicial, defensa legal ante autoridades, comparecencias, litigio, trámites que exijan cédula profesional, poder notarial, firma de abogado autorizado o dictamen especializado, el titular deberá formalizar la contratación correspondiente con el profesional competente.

13.Tratamiento de datos en servicios editoriales

Cuando el titular solicite servicios editoriales, de publicación, distribución, revisión, diseño, corrección, maquetación, estrategia de lanzamiento o marketing editorial, Grupo AlvNación Consultoría Comercial S.A.S. podrá tratar datos personales y materiales relacionados con el autor, obra, manuscrito, proyecto editorial, datos de publicación, cuentas de plataformas, documentación de derechos, fotografías, biografía, semblanza, redes sociales, entrevistas, archivos creativos y demás información necesaria.

El tratamiento de estos datos tendrá como finalidad evaluar el proyecto, elaborar propuestas, prestar servicios editoriales, gestionar procesos de publicación, diseñar materiales, coordinar distribución, ejecutar estrategias de comunicación, documentar autorizaciones y cumplir obligaciones contractuales.

La titularidad de derechos de autor sobre las obras corresponderá a quien legalmente los ostente, salvo pacto expreso por escrito en contrario. Grupo AlvNación Consultoría Comercial S.A.S. no asumirá responsabilidad sobre la originalidad, licencias, permisos o derechos de terceros respecto de materiales proporcionados por el titular, salvo que dicha revisión sea contratada expresamente.

14.Tratamiento de datos en capacitaciones, Academy, Insider y eventos

Cuando el titular participe en cursos, talleres, capacitaciones, webinars, sesiones, eventos, comunidades, membresías, programas o actividades de AlvNación Academy, AlvNación Insider u otras iniciativas de formación o comunidad, podremos tratar sus datos para:

• ·Gestionar inscripciones y accesos.
• ·Confirmar asistencia.
• ·Enviar materiales.
• ·Emitir constancias o reconocimientos.
• ·Administrar pagos, membresías o beneficios.
• ·Integrar grupos, comunidades o canales privados.
• ·Enviar recordatorios, avisos y actualizaciones.
• ·Medir participación y satisfacción.
• ·Gestionar soporte y atención.
• ·Comunicar programas relacionados.

Cuando los eventos, sesiones o capacitaciones sean grabados, se informará al titular, cuando resulte aplicable, a través del medio correspondiente. Si se pretende utilizar imagen, voz, nombre, testimonio o participación identificable para fines promocionales, se procurará obtener autorización adicional cuando sea legalmente necesario.

15.Tratamiento de datos en procesos de reclutamiento y colaboración

Cuando una persona envíe su currículum, portafolio, solicitud de colaboración, propuesta profesional o información para integrarse a proyectos de Grupo AlvNación Consultoría Comercial S.A.S., sus datos podrán utilizarse para:

• ·Evaluar su perfil profesional.
• ·Contactarle para entrevistas o procesos de selección.
• ·Validar experiencia, habilidades, disponibilidad y compatibilidad con proyectos.
• ·Integrar expedientes de candidatos o colaboradores.
• ·Elaborar propuestas de colaboración, prestación de servicios o contratación.
• ·Cumplir obligaciones legales, laborales, fiscales o administrativas cuando se formalice una relación.

Si el titular no es seleccionado, Grupo AlvNación Consultoría Comercial S.A.S. podrá conservar sus datos durante un periodo razonable para futuras oportunidades, salvo que el titular solicite su eliminación cuando sea legalmente procedente.

16.Uso de inteligencia artificial, automatización y tecnologías emergentes

Grupo AlvNación Consultoría Comercial S.A.S. podrá utilizar herramientas de inteligencia artificial, automatización, análisis de datos, CRM, plataformas tecnológicas, sistemas de gestión documental, herramientas de productividad, asistentes digitales, soluciones de Business Intelligence y tecnologías equivalentes para apoyar actividades administrativas, operativas, analíticas, editoriales, educativas, comerciales, tecnológicas, de marketing, desarrollo de contenidos, organización documental y prestación de servicios.

Dichas herramientas serán utilizadas bajo criterios de necesidad, proporcionalidad, confidencialidad y seguridad razonables, procurando en todo momento proteger la privacidad de los titulares de los datos personales.

La utilización de herramientas tecnológicas no implicará decisiones automatizadas con efectos jurídicos significativos sobre los titulares sin intervención humana razonable, salvo disposición legal aplicable, relación contractual que lo permita o consentimiento correspondiente.

Grupo AlvNación Consultoría Comercial S.A.S. podrá anonimizar, seudonimizar, agregar o depurar información cuando sea viable, con la finalidad de reducir riesgos de identificación innecesaria.

17.Contratación digital y medios electrónicos

Grupo AlvNación Consultoría Comercial S.A.S. podrá establecer relaciones comerciales, emitir propuestas, gestionar proyectos, formalizar acuerdos, aprobar entregables, recibir autorizaciones, aceptar servicios y documentar instrucciones mediante medios electrónicos.

El titular reconoce que las comunicaciones realizadas a través de correo electrónico, WhatsApp Business, formularios web, plataformas de gestión de proyectos, sistemas CRM, herramientas de colaboración, servicios de firma electrónica, plataformas de videoconferencia y demás herramientas tecnológicas utilizadas legítimamente por Grupo AlvNación Consultoría Comercial S.A.S. podrán constituir evidencia válida de comunicaciones, autorizaciones, instrucciones, consentimientos, aceptación de propuestas, seguimiento de proyectos y acuerdos comerciales, en la medida permitida por la legislación aplicable.

La utilización de dichos medios no afectará, por sí misma, la validez de las comunicaciones ni de los acuerdos celebrados conforme a la legislación aplicable.

18.Transferencias y comunicaciones de datos personales

Grupo AlvNación Consultoría Comercial S.A.S. no vende, alquila ni comercializa datos personales.

No obstante, para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, podremos compartir o comunicar datos personales con:

• ·Proveedores tecnológicos.
• ·Plataformas de alojamiento web.
• ·Proveedores de correo electrónico.
• ·Plataformas CRM.
• ·Herramientas de automatización.
• ·Sistemas de email marketing.
• ·Plataformas educativas.
• ·Plataformas de pago.
• ·Sistemas de facturación.
• ·Servicios contables, fiscales o administrativos.
• ·Proveedores publicitarios y de analítica.
• ·Herramientas de almacenamiento en la nube.
• ·Colaboradores autorizados.
• ·Prestadores de servicios especializados.
• ·Aliados comerciales necesarios para ejecutar un proyecto.
• ·Plataformas editoriales, de distribución o publicación, cuando aplique.
• ·Autoridades competentes, cuando exista requerimiento legal.

Estas comunicaciones se realizarán únicamente cuando resulten necesarias para prestar servicios, administrar operaciones, cumplir obligaciones legales, atender solicitudes, gestionar pagos, documentar proyectos, ejecutar campañas, operar plataformas, impartir capacitaciones, publicar contenidos, desarrollar proyectos editoriales o cumplir las finalidades informadas.

Cuando se utilicen proveedores ubicados fuera de México, los datos personales podrán ser almacenados o procesados en otras jurisdicciones conforme a las políticas, términos y medidas de seguridad de dichos proveedores. Grupo AlvNación Consultoría Comercial S.A.S. procurará trabajar con proveedores que mantengan estándares razonables de privacidad, confidencialidad y seguridad.

En los casos en que la legislación exija consentimiento para una transferencia determinada, este será recabado conforme corresponda.

19.Encargados del tratamiento

Grupo AlvNación Consultoría Comercial S.A.S. podrá permitir el acceso a datos personales a terceros que actúen como encargados del tratamiento, cuando dichos terceros procesen datos por cuenta y bajo instrucciones de Grupo AlvNación Consultoría Comercial S.A.S.

Los encargados podrán incluir proveedores de tecnología, almacenamiento, administración, facturación, CRM, automatización, email marketing, publicidad, analítica, plataformas educativas, herramientas editoriales, soporte técnico, contabilidad, consultoría, diseño, desarrollo, cumplimiento o colaboración operativa.

Dichos encargados deberán tratar los datos personales conforme a las finalidades instruidas y bajo obligaciones razonables de confidencialidad y seguridad.

20.Conservación de la información

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados, mantener relaciones comerciales, prestar servicios, documentar proyectos, atender solicitudes, cumplir obligaciones legales, fiscales, administrativas, laborales, mercantiles o contractuales, resolver controversias, acreditar cumplimiento o proteger derechos e intereses legítimos de Grupo AlvNación Consultoría Comercial S.A.S.

En el caso de prospectos, los datos podrán conservarse durante el periodo razonable necesario para dar seguimiento a solicitudes, cotizaciones, propuestas, eventos o futuras oportunidades de colaboración, salvo que el titular solicite su eliminación cuando sea procedente.

En el caso de clientes, alumnos, miembros, autores, proveedores o colaboradores, determinados datos podrán conservarse para documentar servicios prestados, cumplir obligaciones fiscales, conservar evidencia contractual, responder consultas posteriores, atender auditorías, resolver aclaraciones, proteger derechos o cumplir disposiciones legales.

Una vez que los datos personales dejen de ser necesarios, podrán ser eliminados, bloqueados, archivados, disociados o anonimizados conforme a procedimientos internos y obligaciones legales aplicables.

21.Medidas de seguridad

Grupo AlvNación Consultoría Comercial S.A.S. implementará medidas administrativas, técnicas, digitales, organizativas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso, divulgación o tratamiento no autorizado.

Estas medidas podrán incluir:

• ·Control de acceso a cuentas.
• ·Uso de contraseñas.
• ·Autenticación en herramientas digitales cuando esté disponible.
• ·Administración de permisos.
• ·Limitación de acceso por necesidad operativa.
• ·Respaldo de archivos relevantes.
• ·Gestión documental.
• ·Uso de proveedores tecnológicos confiables.
• ·Confidencialidad con colaboradores y prestadores de servicios.
• ·Separación de información por proyectos cuando resulte pertinente.
• ·Revisión periódica de herramientas utilizadas.
• ·Custodia razonable de documentación física.
• ·Eliminación o bloqueo de información cuando deje de ser necesaria.
• ·Capacitación o comunicación interna en materia de confidencialidad y protección de datos.

El titular reconoce que ningún sistema de transmisión, almacenamiento o procesamiento de información conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta. Por ello, Grupo AlvNación Consultoría Comercial S.A.S. no puede asegurar la inexistencia total de accesos no autorizados derivados de fallas técnicas, vulnerabilidades, ataques informáticos, errores humanos, interrupciones de terceros o situaciones fuera de su control razonable.

En caso de detectar incidentes de seguridad, accesos no autorizados, vulneraciones tecnológicas, pérdida accidental de información o cualquier evento que pudiera comprometer significativamente los datos personales bajo nuestro control, Grupo AlvNación Consultoría Comercial S.A.S. adoptará medidas razonables de contención, mitigación, análisis y documentación, procurando actuar conforme a la legislación aplicable.

En caso de identificar una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa los derechos patrimoniales o morales de los titulares, Grupo AlvNación Consultoría Comercial S.A.S. procurará actuar conforme a la legislación aplicable y adoptar medidas razonables de mitigación, documentación y comunicación.

22.Confidencialidad

Grupo AlvNación Consultoría Comercial S.A.S. tratará como confidencial la información personal, comercial, financiera, legal, estratégica, editorial, operativa, técnica, creativa o administrativa que reciba de clientes, prospectos, proveedores, colaboradores, autores, alumnos, miembros o terceros.

La obligación de confidencialidad aplicará a colaboradores, proveedores, encargados o terceros autorizados que tengan acceso a información cuando resulte necesario para la prestación de servicios.

La confidencialidad no impedirá revelar información cuando exista autorización del titular, obligación legal, requerimiento de autoridad competente, defensa de derechos, cumplimiento contractual o causa legítima prevista por la legislación aplicable.

23.Propiedad intelectual y materiales proporcionados

El titular declara que toda información, contenido, documento, archivo, diseño, marca, logotipo, fotografía, video, estrategia, manuscrito, obra, base de datos o cualquier otro material proporcionado a Grupo AlvNación Consultoría Comercial S.A.S. cuenta con las autorizaciones, licencias o derechos necesarios para su utilización dentro del proyecto correspondiente.

Grupo AlvNación Consultoría Comercial S.A.S. no será responsable por reclamaciones derivadas de violaciones a derechos de propiedad intelectual atribuibles a información o materiales proporcionados por terceros a través del titular.

Salvo pacto expreso en contrario, los materiales entregados por el titular conservarán la titularidad de quien legalmente ostente sus derechos.

Grupo AlvNación Consultoría Comercial S.A.S. tratará dichos materiales únicamente para las finalidades contratadas, salvo autorización distinta por escrito.

24.Política de Cookies

Grupo AlvNación Consultoría Comercial S.A.S. utiliza cookies, tecnologías de seguimiento, etiquetas de conversión, píxeles publicitarios, herramientas de analítica, identificadores digitales y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, garantizar el funcionamiento del sitio, comprender el comportamiento de visitantes, medir resultados, optimizar campañas y ofrecer contenidos o anuncios más relevantes.

Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en el dispositivo del usuario cuando visita un sitio web. Estas tecnologías permiten recordar preferencias, analizar navegación, medir rendimiento, identificar eventos, reconocer interacciones y mejorar la experiencia del usuario.

Nuestro sitio podrá utilizar cookies propias y de terceros.

25.Tipos de cookies que podemos utilizar

25.1. Cookies esenciales

Son necesarias para que el sitio funcione correctamente, permitir navegación básica, seguridad, carga de formularios, administración de sesiones o funcionalidades indispensables.

25.2. Cookies funcionales

Permiten recordar preferencias del usuario, configuraciones, idioma, formularios, navegación previa o elementos que mejoran la experiencia.

25.3. Cookies analíticas

Permiten conocer cómo interactúan los visitantes con el sitio web, páginas consultadas, tiempo de permanencia, origen de tráfico, clics, eventos, dispositivos y comportamiento general.

25.4. Cookies publicitarias y de remarketing

Permiten medir campañas, analizar conversiones, optimizar anuncios, crear audiencias, mostrar publicidad personalizada o realizar remarketing en plataformas digitales.

25.5. Cookies de terceros

Son operadas por proveedores externos como herramientas de analítica, publicidad, automatización, CRM, mapas de calor, redes sociales, plataformas de video, formularios o servicios integrados.

26.Herramientas de analítica, publicidad y seguimiento

Grupo AlvNación Consultoría Comercial S.A.S. podrá utilizar herramientas como Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads, Meta Ads, Meta Pixel, Microsoft Clarity, plataformas CRM, herramientas de automatización, sistemas de email marketing, plataformas educativas, herramientas de mapas de calor, sistemas de conversión y tecnologías equivalentes.

Estas herramientas podrán recopilar información sobre visitas, comportamiento de navegación, interacción con anuncios, formularios completados, conversiones, páginas consultadas, clics, tiempo de permanencia, dispositivos utilizados y eventos relevantes dentro del sitio.

La información generada se utiliza para mejorar la experiencia del usuario, optimizar campañas, medir resultados, evaluar contenidos, identificar oportunidades de mejora y comprender el desempeño general de nuestros activos digitales.

Algunas herramientas son operadas por terceros y pueden procesar información conforme a sus propias políticas de privacidad, términos de servicio y configuraciones técnicas. Grupo AlvNación Consultoría Comercial S.A.S. no controla íntegramente el funcionamiento interno de dichas plataformas.

27.Remarketing y publicidad personalizada

Grupo AlvNación Consultoría Comercial S.A.S. podrá utilizar tecnologías de remarketing y publicidad personalizada para mostrar anuncios a usuarios que hayan interactuado previamente con nuestro sitio web, contenidos, formularios, páginas de destino, anuncios, eventos digitales, materiales descargables o campañas.

Estas tecnologías podrán utilizar información relacionada con visitas previas, intereses mostrados, clics, formularios, comportamiento de navegación, visualización de contenidos, origen de tráfico o eventos digitales, con la finalidad de presentar información más relevante y mejorar la eficiencia de nuestras campañas.

El usuario podrá gestionar determinadas preferencias publicitarias desde su navegador, dispositivo o cuentas de plataformas publicitarias, sin perjuicio de los mecanismos de configuración de cookies que se habiliten en el sitio web.

28.Gestión, configuración y eliminación de cookies

El usuario podrá aceptar, rechazar, configurar, bloquear o eliminar cookies mediante las opciones disponibles en el banner de cookies del sitio web, cuando dicho mecanismo esté habilitado, así como desde la configuración de su navegador o dispositivo.

La mayoría de los navegadores permite bloquear cookies, eliminar cookies existentes, recibir alertas antes de su instalación o restringir cookies de terceros.

La desactivación de cookies esenciales o funcionales puede afectar el funcionamiento del sitio web, limitar algunas funcionalidades o impedir que ciertas herramientas operen correctamente.

Grupo AlvNación Consultoría Comercial S.A.S. recomienda revisar periódicamente la configuración de privacidad del navegador, dispositivo y plataformas digitales utilizadas por el usuario.

29.Email marketing y comunicaciones comerciales

Cuando el titular proporcione voluntariamente sus datos de contacto mediante formularios, solicitudes, registros, eventos, WhatsApp, correo electrónico, comunidades, descargas o cualquier otro medio autorizado, Grupo AlvNación Consultoría Comercial S.A.S. podrá incluir dichos datos en bases de comunicación comercial.

Las comunicaciones podrán contener información sobre servicios, promociones, contenidos educativos, actualizaciones corporativas, noticias del sector, eventos, webinars, recomendaciones, lanzamientos, programas, recursos editoriales, capacitaciones, comunidades, membresías o información vinculada con el ecosistema AlvNación.

El envío podrá realizarse mediante plataformas de email marketing, CRM, herramientas de automatización, listas internas o servicios tecnológicos equivalentes.

El titular podrá solicitar la baja de comunicaciones promocionales mediante los mecanismos incluidos en los correos electrónicos, cuando existan, o escribiendo a [email protected].

La baja de comunicaciones promocionales no impedirá el envío de comunicaciones necesarias relacionadas con servicios contratados, pagos, facturación, obligaciones legales, seguimiento de proyectos, avisos administrativos, soporte o relaciones comerciales vigentes.

30.Derechos ARCO

El titular podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, conocidos como derechos ARCO, conforme a la legislación mexicana aplicable.

30.1. Acceso

El titular podrá solicitar información sobre los datos personales que Grupo AlvNación Consultoría Comercial S.A.S. conserva, así como conocer el uso, origen, finalidades, comunicaciones y condiciones generales del tratamiento.

30.2. Rectificación

El titular podrá solicitar la corrección, actualización o modificación de sus datos personales cuando sean inexactos, incompletos, desactualizados o incorrectos.

30.3. Cancelación

El titular podrá solicitar la eliminación de sus datos personales cuando considere que ya no son necesarios para las finalidades que motivaron su recopilación, siempre que no exista obligación legal, fiscal, administrativa, contractual, mercantil, laboral o de conservación que impida su eliminación inmediata.

30.4. Oposición

El titular podrá oponerse al tratamiento de sus datos personales para determinadas finalidades, especialmente las relacionadas con comunicaciones promocionales, campañas de marketing, remarketing, publicidad personalizada, finalidades secundarias o tratamientos no necesarios.

El ejercicio de estos derechos estará sujeto a los requisitos, plazos, limitaciones y excepciones previstos por la legislación aplicable.

31.Revocación del consentimiento y limitación de uso

El titular podrá revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, siempre que dicha revocación sea legalmente procedente y no impida el cumplimiento de obligaciones derivadas de una relación contractual, legal, fiscal, administrativa, laboral, mercantil o comercial vigente.

La revocación del consentimiento podrá tener como consecuencia que Grupo AlvNación Consultoría Comercial S.A.S. deje de prestar determinados servicios, responder solicitudes, enviar comunicaciones, dar seguimiento comercial, conservar cierta información o permitir acceso a plataformas, comunidades, cursos o beneficios, cuando los datos sean necesarios para cumplir una finalidad específica.

El titular también podrá solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales para finalidades secundarias o promocionales.

32.Procedimiento para ejercer derechos ARCO, revocar consentimiento o limitar uso

Para ejercer derechos ARCO, revocar consentimiento o solicitar la limitación del uso de datos personales, el titular deberá enviar una solicitud al correo: [email protected]

La solicitud deberá contener, al menos:

• ·Nombre completo del titular.
• ·Medio de contacto para recibir respuesta.
• ·Descripción clara y precisa del derecho que desea ejercer.
• ·Datos personales respecto de los cuales solicita el ejercicio del derecho correspondiente.
• ·Cualquier elemento que permita localizar la información.
• ·Copia de identificación oficial vigente, cuando resulte necesario para acreditar identidad.
• ·En caso de actuar mediante representante legal, documento que acredite dicha representación.

Grupo AlvNación Consultoría Comercial S.A.S. podrá solicitar información adicional cuando la solicitud sea insuficiente, imprecisa o no permita identificar adecuadamente al titular, al representante o los datos personales correspondientes.

La respuesta será enviada por el medio de contacto proporcionado por el titular, conforme a los plazos y condiciones previstos por la legislación aplicable.

33.Menores de edad

Los servicios de Grupo AlvNación Consultoría Comercial S.A.S. están dirigidos principalmente a personas mayores de edad, empresas, emprendedores, profesionales, autores, marcas, organizaciones y personas con capacidad legal para solicitar servicios comerciales, profesionales, educativos, editoriales o empresariales.

No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad sin autorización de quien ejerza la patria potestad, tutela o representación legal correspondiente.

Si Grupo AlvNación Consultoría Comercial S.A.S. identifica que ha recopilado información de un menor de edad sin autorización correspondiente, podrá eliminar, bloquear o restringir dicha información, salvo que exista obligación legal o justificación legítima para conservarla.

Los padres, tutores o representantes legales que consideren que un menor ha proporcionado información personal podrán comunicarse al correo [email protected].

34.Enlaces a sitios de terceros

Nuestro sitio web, correos, publicaciones, materiales, cursos, comunidades o comunicaciones pueden contener enlaces a sitios web, plataformas, redes sociales, pasarelas de pago, herramientas, formularios, videos, documentos o servicios operados por terceros.

Grupo AlvNación Consultoría Comercial S.A.S. no es responsable por las prácticas de privacidad, términos, políticas, medidas de seguridad, contenidos o funcionamiento de sitios o plataformas de terceros.

Se recomienda al titular revisar los avisos de privacidad y términos aplicables de cada plataforma externa antes de proporcionar información personal.

35.Cambios de control, reorganización o evolución del negocio

En caso de que Grupo AlvNación Consultoría Comercial S.A.S. modifique su estructura comercial, incorpore nuevas divisiones, transfiera activos, reorganice operaciones, fusione proyectos, cambie de representante, transforme su estructura corporativa, ceda contratos o realice una transición empresarial, los datos personales podrán mantenerse bajo tratamiento conforme a las finalidades aquí previstas.

Cuando el cambio implique un nuevo responsable del tratamiento, se informará a los titulares conforme a los medios razonables disponibles y a la legislación aplicable.

36.Modificaciones al Aviso de Privacidad

Grupo AlvNación Consultoría Comercial S.A.S. podrá actualizar, modificar o complementar el presente Aviso de Privacidad Integral y Política de Cookies en cualquier momento, con motivo de cambios legales, regulatorios, tecnológicos, comerciales, operativos, administrativos, fiscales, corporativos, de servicios, plataformas, herramientas, divisiones o canales de comunicación.

Las modificaciones estarán disponibles en el sitio web oficial: www.alvnacion.com

La versión vigente del presente Aviso de Privacidad corresponde a la actualización publicada con fecha 08 de agosto de 2026.

Se recomienda al titular revisar periódicamente este Aviso de Privacidad para conocer cualquier cambio relacionado con el tratamiento de sus datos personales.

El uso continuado del sitio web, servicios, formularios, canales de contacto, plataformas, comunidades, capacitaciones o proyectos después de publicada una actualización implicará el conocimiento de la versión vigente del presente documento.

37.Contacto para privacidad, datos personales y cookies

Para cualquier consulta relacionada con privacidad, protección de datos personales, derechos ARCO, revocación del consentimiento, limitación de uso, baja de comunicaciones, cookies, tecnologías de seguimiento, confidencialidad o tratamiento de información, el titular podrá comunicarse con:

Toda solicitud deberá incluir información suficiente para identificar al titular y atender adecuadamente la petición correspondiente.